99bb নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 99bb অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "99bb", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("সদস্য", "ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে সম্পাদিত একটি চুক্তি। উক্ত চুক্তি তখন থেকেই কার্যকর হয় যখন আপনি প্রথমবার প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন, নিবন্ধন করেন বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন।

99bb একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ গেমিং এবং আনুষঙ্গিক সেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি সম্পূর্ণ বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত এবং বাংলাদেশে বসবাসরত প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

২.১ বয়স সীমা

99bb-তে নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর বয়সী হতে হবে। ১৮ বছরের কম বয়সীদের (নাবালকদের) এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। 99bb যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ) চাইতে পারে।

২.২ নিবন্ধনের শর্ত

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। নিবন্ধনকালে আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• স্থায়ী ঠিকানা

২.৩ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি 99bb অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স ও অর্জিত বোনাস বাতিল করা হবে। পরিবারের একাধিক সদস্য যদি একই ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তাহলে তাঁদের পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বাড়তি দলিল চাওয়া হতে পারে।

৩.১ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। কখনই আপনার পাসওয়ার্ড তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশাধিকার লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

99bb-র পক্ষ থেকে কোনো প্রতিনিধি কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য জানতে চাইবে না। এ ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে সেটি প্রতারণামূলক হওয়ার সম্ভাবনা বেশি।

৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের আগে বা পরে যেকোনো সময় 99bb আপনার পরিচয় যাচাই (Know Your Customer / KYC) করতে পারে। যাচাইয়ের জন্য নিচের দলিলসমূহ প্রয়োজন হতে পারে:

• পরিচয় প্রমাণ: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি
• ঠিকানা প্রমাণ: সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (৩ মাসের মধ্যে)
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই: ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিকানা প্রমাণ

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

৪.১ জমার নিয়মাবলী

99bb বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং চ্যানেলের মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে। প্রতিটি জমা রিয়েল মানি হিসেবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয় এবং অবিলম্বে খেলার জন্য ব্যবহার করা যায়।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

উত্তোলন অনুরোধ কার্যদিবসে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে KYC যাচাই সম্পন্ন সদস্যদের জন্য এই সময় উল্লেখযোগ্যভাবে কম হতে পারে। উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম উত্তোলন পরিমাণ: ৳১,০০০
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে যেখান থেকে জমা দেওয়া হয়েছে
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
• একই ক্যালেন্ডার দিনে সর্বোচ্চ ৳৫,০০,০০০ উত্তোলন করা যাবে
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার 99bb সংরক্ষণ করে

৫.১ স্বাগতম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% স্বাগতম বোনাস পেতে পারেন, যা সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে প্রচলিত শর্তাবলী পালন করতে হবে এবং উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়াগারিং (সাধারণত ৩০x) পূরণ করতে হবে।

৫.২ ওয়াগারিং শর্তাবলী

বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যায় না। বোনাস পরিমাণকে নির্দিষ্ট ওয়াগারিং মাল্টিপ্লায়ার (সাধারণত ২০x থেকে ৪০x) দিয়ে গুণ করলে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে তা পূরণের পরই কেবল উত্তোলন করা যাবে।

• স্বাগতম বোনাস ওয়াগারিং: ৩০x (বোনাস + জমার মোট পরিমাণ)
• রিলোড বোনাস ওয়াগারিং: ২০x (বোনাস পরিমাণ)
• ফ্রি স্পিন থেকে অর্জিত অর্থের ওয়াগারিং: ৩৫x
• ক্যাশব্যাক বোনাসে কোনো ওয়াগারিং শর্ত নেই (শর্ত প্রযোজ্য)

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

99bb যেকোনো বোনাস অপব্যবহার (Bonus Abuse) বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা শনাক্ত করলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া এবং সমস্ত বোনাস ও জয় বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬.১ বেটের বৈধতা

একবার নিশ্চিত হওয়া বেট বাতিল করা যাবে না। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বেট অনিচ্ছাকৃতভাবে গ্রহণ করা হলে, 99bb উক্ত বেট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে কোনো বেট বাতিল হলে সেই ব্যাপারে 99bb দায়বদ্ধ নয়।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য ক্রীড়া ইভেন্টে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• ইভেন্ট শুরুর আগে স্থাপিত বেটই কেবল বৈধ, যদি না লাইভ বেটিং বিকল্প সক্রিয় থাকে
• ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে স্থাপিত বেটের মূল অর্থ ফেরত দেওয়া হবে
• অফিশিয়াল ফলাফল প্রকাশের আগে বেট নিষ্পত্তি করা হবে না
• সন্দেহজনক ম্যাচ ফিক্সিং বা কারচুপির প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল হতে পারে

৬.৩ ক্যাসিনো গেম

সমস্ত ক্যাসিনো গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয় এবং এগুলো তৃতীয় পক্ষের স্বাধীন অডিটরদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষিত। প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) তথ্য সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে।

99bb প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে দেওয়া হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• বোনাস অপব্যবহার: কৃত্রিম উপায়ে বোনাস শর্ত পূরণ বা ওয়াগারিং এড়িয়ে যাওয়া
• জালিয়াতি: মিথ্যা তথ্য, জাল দলিল বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• হ্যাকিং ও সফটওয়্যার: বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট: অন্যের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা বিক্রি
• অপ্রাপ্তবয়স্ক গেমিং: ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরিতে সহায়তা
• নিষিদ্ধ অঞ্চল: ভিপিএন ব্যবহার করে নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে প্রবেশ

99bb প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স, টেক্সট, ভিডিও এবং অন্যান্য উপাদান — 99bb বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের আওতায় সুরক্ষিত। ব্যবহারকারীদের এই উপাদানগুলো কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার অনুমতি নেই।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) সফটওয়্যার ও বিষয়বস্তু তাদের নিজ নিজ মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত।

99bb নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হওয়া আর্থিক ক্ষতি
• আপনার নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ
• তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী) ত্রুটি বা বিঘ্ন
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হওয়া
• যেকোনো পরিস্থিতিতে গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতি — গেমিং সম্পূর্ণ বিনোদনমূলক এবং জয়ের নিশ্চয়তা নেই

99bb-র সর্বোচ্চ আইনি দায়িত্ব কোনো ক্ষেত্রেই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রকৃত জমাকৃত অর্থের পরিমাণের বেশি হবে না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন। সংক্ষেপে:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না
• সমস্ত ডেটা SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
• পরিষেবা উন্নয়ন ও আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য সীমিত তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে
• আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে আবেদন করতে পারবেন

১১.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে আপনার অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করুন, কারণ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর উত্তোলন প্রক্রিয়া জটিল হতে পারে। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে সেলফ-এক্সক্লুশন বিকল্পও ব্যবহার করা যেতে পারে।

১১.২ 99bb কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে 99bb বিনা পূর্বনোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ
• মানি লন্ডারিং সন্দেহ বা প্রমাণ
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান
• আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী সংস্থার নির্দেশ

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে [email protected]এ বিস্তারিত লিখে জানান। আমাদের সাপোর্ট দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে। যদি সাপোর্ট দলের মাধ্যমে সমস্যার সমাধান না হয়, তাহলে ক্রমানুসারে পর্যায়ক্রমিক সমঝোতা প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

কোনো বেটের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ এবং গেম রেকর্ডই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

99bb যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয়, সরাসরি কপি করুন)
• সেবার সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে